为全面确保“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”目标，兰铁公安始终坚持以服务旅客为中心的思路，深入开展春运服务保障工作，努力把为群众办实事做到位，用实际行动诠释群众利益无小事的宗旨意识，全力营造平安有序、和谐温馨的出行环境。

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旅客突发疾病铁警及时救助

近日，一名旅客在乘坐列车过程中突发疾病，铁路警方第一时间开辟医护人员绿色救助通道，将该旅客安全送上了救护车。

2月5日21时许，Z305次列车运行兰州至永登期间时，旅客张某突发疾病，全身抽搐，列车工作人员立即向永登车站派出所打电话求助。接到求助后，永登车站派出所第一时间联系永登县急救中心，并为其开辟绿色通道，引导救护车提前驶入永登车站出站口，同时组织警力到站台做好接站工作。21时53分，Z305次列车临时停靠永登站，民警与列车工作人员对患者情况进行初步检查后，将发病旅客张某利用担架抬上了早已等候在出站口的救护车上，及时送往医院进行救治。

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别怕，我们在！

2月3日8时20分许，兰州铁路公安处特警支队执勤民警在站前广场开展治安巡逻时，发现一名女性旅客躺在地面上，脸色发白，双眼紧闭，口齿不清，喉部伴有梗咽状，情况十分危急。民警见状立即对旅客开展了先期救助工作，并迅速拨打120急救电话，通过救助，旅客逐步恢复了意识。

几分钟后，民警引导救护车开进了车站停车场，协助医护人员将旅客抬上了救护车。经后续了解，该旅客系前往兰州车站乘车过程中，行至停车场入口时癫痫发作，因救助及时，目前已脱离危险，正在医院接受进一步治疗。

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旅客错拿行李铁警细心归原主

近日，在天水南车站上演了一幕旅客错拿行李的“乌龙”事件。后经民警和列车乘警的共同努力，错拿的行李最终各归其主。

1月28日11时许，天水南车站派出所接旅客鲁某求助，其在进入车站后发现随身携带的黑色背包丢失，里面装有300余元现金和一台平板电脑。接报后，天水南车站派出所民警李学敏立即前往候车室寻找，在进站口检查时，发现安检机旁有一个无人认领的黑色背包。但是，经过对包内物品检查，发现与鲁某描述的并不一致。凭借多年的工作经验，李学敏认定这是一起错拿行李的“乌龙”事件。通过进一步工作，李学敏联系到了拿错背包已乘车离开的谢某。当日13时20分，谢某的背包由家属确认领回，鲁某的背包则通过乘警协调后交还本人。

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失而复得的重要行李

2月7日，渭源车站派出所民警帮助旅客吕先生快速寻回遗忘在列车上的行李箱。

2月7日15时许，渭源车站派出所值班民警接旅客吕先生求助，称其乘坐C684次列车在渭源站下车时，不慎将行李箱遗忘在了车上，行李箱内装有现金4万余元、单位公章2枚。接报后，民警迅速与值乘当日C684次列车的列车长取得联系，通报相关情况。16时许，列车长在列车7号车厢内找到了吕先生的行李箱。当日20时许，C683次列车到达渭源站，民警从列车长手中取回行李箱。在当面对行李箱内物品进行清点，确定物品齐全后，民警将行李箱归还旅客吕先生。