王聪颖是北京市公安局公交总队里一名长期扎根基层一线的先进典型、优秀民警代表。日前，正在赵公口长途客运站工作的王聪颖收到了一封感情真挚的手写信。

事情还要从1月30日说起……

1月30日18时30分许，正在赵公口长途客运站执勤的民警王聪颖接乘客李冬冬先生求助，称其出站过安检时，遗失了黑色双肩背电脑包。

李先生说自己是北京某公司审计人员，包内存有公司大量重要的账号资料，找不回来后果不堪设想。

看着心急如焚、满头是汗的李先生，王聪颖先是告诉李先生自己一定会帮他找回来，让他别着急，放心。

群众有困难必须帮助解决！这是身为二级英模的王聪颖一直以来的工作信念。王聪颖绞尽脑汁，认真梳理想办法，为确保全员覆盖，最终她想到一个笨方法，就是通过核对登记出站的旅客信息，逐一联系、逐一询问。

“当时就抱着一个信念，我要一直打下去，直到把包找回来……”

在拨打到第47名乘客时，终于找到了背包……

最终，经过王聪颖的进一步工作，当天晚上20时40分许，乘客将捡拾的黑色双肩背电脑包送到赵公口王聪颖先锋示范岗，包内物品一样不少。

望着失而复得的双肩背电脑包，李先生心情无比激动，正如他在信中写到：“也许，民警同志认为是自己的分内之事，但是对我来说无比重要，在这一里，我再次对民警王聪颖同志表达感激之情，对咱们的公安队伍致以崇高的敬礼！”

工作以来，王聪颖同志一直

勤勤恳恳，扎根奉献

将荣誉作为工作的动力和激励

她不辞辛苦，一心为民的工作态度

是二千多名公交民警的真实写照

她的每一个动作、每一句话语

诠释的都是一种理念

那就是——

公交民警在您身边