上海,这座城市正在经历一场前所未有的考验,每天都有很多人迎难而上。这其中的一些人,大家把他们亲切称作“团长”。上海市虹口区检察院也有一批“团长”活跃在社区团购的一线,一起来听她们的故事吧……
第一检察部赖鹰钰:“在单位是‘大表姐’,在小区里也成了‘大表姐’”
4月1日,浦西区封控开始后,赖鹰钰第一时间报名成为所在小区的志愿者,每天忙碌在协助核酸检测、抗原自测以及搬送物资的路上。时间长了,大家发现一些准备不足的居民物资储备逐渐告急。“志愿者们商量着搞团购,但我们小区住户特别少,不到200户,其中老年人占比也很高,一开始最担心的是能不能成团。”经多方交涉,很快,第一单蔬菜团成团了。
听说货车会在晚上驶入小区,为了保障第一时间收货,赖鹰钰在家中守候到深夜。然而,第一次团购失败了。虽然很快给居民退还了全部货款,但这次失败也让一些人灰心丧气,产生了停止团购的想法。“团购群内很快有其他居民出来安慰、鼓励我们这些志愿者,感谢这些可爱的邻居。”
为保证物资优质安全,志愿者们会一起研判渠道是否有保供资质、价格是否合理,并邀请居委负责人入驻。大家分工明确,有渠道的人负责采购,有力气的人负责搬送物资,在第一检察部担任多年内勤的赖鹰钰当仁不让承担起了开团、统计数据、收钱及跟供应商结账的工作。“在单位是‘大表姐’,在小区里也成了‘大表姐’。”赖鹰钰笑称,“而且我一个人也成不了团长,所有可爱的人是一个团队。”
第二检察部黄春笑:“检察办案和当‘团长’都需要责任心和细致耐心”
封控开始后,第二检察部的检察官黄春笑一直奔波在小区志愿者一线,一边协助医护人员开展核酸检测工作,一边帮助居委分发抗疫物资。这天,分发物资时,一位居民悄悄找到黄春笑十分抱歉地说,家里只剩两个梨了,虽不是必需品,但有老人和孩子,希望志愿者能帮忙想想办法……黄春笑第一时间想到了社区团购。幸运的是,她辗转联系上了一家能提供保供水果的供应商。
“平时我都是和犯罪嫌疑人斗智斗勇,发现案子中的关键点,当了团长发现也同样需要细致耐心和沟通技巧:水果那么重怎么分发?志愿者如何联系、安排;如何对运来的水果进行消杀……一切一切都容不得半点出错。”黄春笑说,她咨询了多位“团长”,采纳了他们的经验,以楼道为单位进行区块化团购,减少了志愿者奔波的次数。水果运到的那天早晨5点,黄春笑就起床备齐订购单、小区平面图,在志愿者的帮助下将所有水果在2小时内送到了居民手中。
第四检察部马燕:“团购了2次鸡蛋,我们小区终于实现了‘鸡蛋自由’”
“鸡蛋告急!”一天,马燕所在社区的志愿者们发出了这样的呼声。于是有人提出要团购。
一开始团购群里人不多,都是由志愿者们、邻里们“拉一个邻居、再由邻居拉邻居”,第一团就这么磕磕绊绊地组了起来。
“不久前我住的楼检测出了阳性,我不能出门,只能拿着表格站在楼口,远远看着志愿者们搬货。”作为团长承受着巨大压力的马燕,还在为自己不能和其他志愿者一起行动感到抱歉。为了起到更大作用,她四处寻找靠谱的团购渠道,“在检察院工作时,我有法可依、有工作条例可循,但是在社区里开团,邻里、居委、供应商、运输方都需要大量沟通协调,一切都是新的挑战。”这位一直驻扎在监所、每天与远程提审和驻所日志打交道的女孩子开启了每天和商家讨价还价的日子,只为给辖区内的邻里找到最安全、性价比最高的货源。
“团购了2次鸡蛋,我们小区终于实现了‘鸡蛋自由’。”马燕开心地说,然而下一刻她又表示要去联系蔬菜供应渠道,挂断了采访电话,马不停蹄地投入新一轮团购工作中去。
第五检察部倪远:“我对行政检察助力基层社会治理有了新的感受”
封控开始后,倪远摇身一变成了她所居住的那栋楼所有人的“表妹”。“我们小区居委有一位‘大团长’,我是负责对接‘大团长’与我们楼之间的‘小团长’。”
她所在的小区将团购事宜细化,“大团长”负责统筹联系整个小区的物资采购,具体每栋楼的统计数据则“包干”给每栋楼的“小团长”。倪远笑称自己总是去“骚扰”大团长,询问有没有物资可以订购,拿到消息后在自己楼的群内发布采购消息,之后根据邻里反馈制成表格、收齐钱款再反馈给“大团长”。
“表妹”不易做。有的居民要A套餐,有的居民要B套餐,有的居民定了2份想要退掉1份,倪远需要时不时地确认团购群内的消息,防止统计数据出现疏漏。为了不让1岁的女儿影响到自己的制表工作,她通常先把女儿哄睡,或是让老公将女儿带去其它房间玩耍。
“在楼里住了七八年,仍旧有很多邻居不认识。但通过这次疫情团购,大家互相帮助聚成了一个大家庭。也是这次疫情,让我从另一个角度去理解和审视基层行政管理和社会治理过程中存在的问题。”倪远说,希望通过发现这次疫情防控暴露的社会治理薄弱环节,从行政检察服务支持基层社会治理的角度提出有益对策,为助力提升基层治理和行政管理效能提供检察力量。