网购平台客服突然来电，声称网购物品丢失要退款，一番操作后，说你银行卡异常需清卡，急于退款的你该怎么办？

“警察同志，我被骗了！”

2022年12月份，辖区群众张先生来到山东省淄博市沂源县公安局经济开发区派出所报警称：在网上被诈骗大量钱财，请求民警帮助。

据受害人回忆，当天他接到自称某网店客服人员电话，称其购买的商品丢失，需要给张先生办理退费。之后，张先生按照对方要求进行了操作，但对方客服称发现其银行卡内有存款无法转账，需要清卡。

所谓“清卡”，就是要求张先生将银行卡内的存款先转到其提供的银行卡内，然后再将退费金额连同存款一块转回张先生的银行账户。之后，张先生按照对方提示分多次将卡内的钱转到了指定账户，但张先生妻子很快便发现异常，催促张先生立即报警。

了解到案情后派出所民警立即就转账的银行卡开展侦查，并在县局反诈中心的帮助下，获取了部分涉案资金的流向，同时锁定了犯罪嫌疑人的信息和行动轨迹。2023年1月3日，办案民警赶赴河北省将犯罪嫌疑人段某成功抓获。

经审讯

犯罪嫌疑人段某如实供述他为了谋取私利，将自己名下的某银行卡出借给他人用于转账操作的违法犯罪事实，而张先生被骗的大部分钱也均从其出借的卡中被转走。目前，犯罪嫌疑人段某已经被沂源县公安局依法处理，同时主动退赔40000元给受害人张先生。

1月29日，张先生将一面印着“雷霆出击破案神速一心为民尽职尽责”的锦旗送到沂源县公安局经济开发区派出所办案民警手中，对民警为其挽回40000元损失表示感谢。

目前，案件正在进一步侦办中。

沂源公安反诈中心提醒您

NO.1

接到涉及主动要求办理网购退款理赔、快递理赔的电话，请提高警惕，先通过正规渠道核实。

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涉及钱财交易需谨慎，不要相信所谓的“需要提高信用积分”“需要补充转账流水”“操作超时”等说辞。

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陌生人发来的不明链接和不明二维码，切勿轻易点击或打开填写，保护好自己的个人信息和支付信息，不轻易泄露或在陌生网站填写。